:: 김천시 보람이 농원 ::
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HOME > 고객만족센터 > 이용안내 > 취소/교환/반품/기타  



제품에 하자가 있을시에 언제든지 취소/교환/반품이 가능합니다.
고객의 실수로 인해 손상된 상품에 대해서는 고객께서 책임을 지셔야 합니다.


Q 피해보상관련 규정은 어떻게 되나요?
A <피해 보상 규정 적용> 피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.
Q 구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요?
A < 결제 유형에 따른 환불 소요 기간 안내 >
1)카드 결제시 : 카드 승인 취소를 즉시 접수하오나. 카드사 사정에 따라 1~2일의 승인취소 기간이 소요될 수 있습니다.
2) 무통장 입금 및 계좌이체시 : 상품회수 후 2일 이내에 환불 받으실 수 있습니다. (토, 일, 공휴일 제외)

* 피해 보상 규정 : 피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.
Q 상품에 하자가 있어 교환이나 반품을 하려면 어떻게 하나요?
A 배송 된 제품에 하자가 있거나, 주문내용이 보람이농장이 제공한 정보 등과 상이할 경우, 또는 마음에 안 드시는 경우에는 상품은 배송 된 날부터 3일 이내에 교환, 반품 및 환불이 가능합니다. 물론, 교환 및 반품에 대한 반송 비용은 저희 보람이농장에서 부담합니다.
Q 주문한 상품의 취소, 반품, 교환은 어떻게 하나요?
A <상품에 대한 취소>
나의 페이지의 주문취소 신청 메뉴를 이용하시면 됩니다.

<상품의 반품/교환>
전화 054-435-6841로 연락주시면 농장주인과 통화를 통해 자세하게 안내해 드립니다.

*고객 게시판을 이용하시는 경우 야간(심야)시간대나 토/일 공휴일에 글을 올리시면 답변이 익일처리 되거나 다소 늦어질 수 있사오니 고객여러분의 많은 양해 바랍니다.

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